Fernsteuerung eines geteilten Bildschirms

Jemand teilt einen Bildschirm, und du möchtest zeigen, wo geklickt werden muss – oder die Person möchte, dass du etwas für sie in Ordnung bringst? Mit der Fernsteuerung bedienst du ihren geteilten Bildschirm mit deiner Maus und Tastatur. Verfügbar ab Business. Der gesteuerte Bildschirm muss aus der Coviqo-Desktop-App für Windows (Version 0.4 oder neuer) geteilt werden; steuern kannst du aus jeder Coviqo-App, auch aus dem Browser.

Steuerung anfragen#

1. Öffne den geteilten Bildschirm groß (Meetings: auf die Freigabe klicken; Sprachräume und Anrufe: die große Ansicht).
2. Klicke unten rechts auf der Freigabe auf Steuerung anfragen. Die Schaltfläche erscheint nur, wenn der Bildschirm gesteuert werden kann.
3. Die teilende Person sieht nun einen Dialog ihres Computers: „Anna möchte deinen Bildschirm steuern“ mit Erlauben und Ablehnen. Während du wartest, zeigt die Schaltfläche Angefragt … – klicke darauf, um deine Anfrage zurückzuziehen.

Wird die Anfrage erlaubt, siehst du „Du steuerst den Bildschirm von Anna“ und einen roten Rahmen. Klicke in die Freigabe und nutze Maus, Mausrad und Tastatur wie gewohnt. Steuerung beenden oben rechts beendet die Fernsteuerung.

Gut zu wissen:

• Es kann immer nur eine Person einen Bildschirm steuern.
• Tasten werden als Tasten übertragen, nicht als Zeichen – was du tippst, folgt dem Tastaturlayout des anderen Computers.
• Die Windows-Taste, Medientasten und Ctrl+Alt+Del funktionieren aus der Ferne nicht; ebenso wenig Fenster, die Administratorrechte brauchen (zum Beispiel die Windows-Abfrage „Möchten Sie zulassen, dass durch diese App …“), und der Sperrbildschirm.
• Es gibt keine Zwischenablage und keine Dateiübertragung.
• Ist nur ein Fenster geteilt, kannst du nur in dieses Fenster klicken.

Wenn jemand deinen Bildschirm steuern möchte#

Du entscheidest in einem Windows-Dialog – die Webseite von Coviqo kann ihn nicht für dich beantworten. Ablehnen ist vorausgewählt; antwortest du nicht innerhalb einer Minute, wird die Anfrage abgelehnt. Der Dialog zeigt, wer fragt und welchen Bildschirm oder welches Fenster du teilst.

Während jemand deinen Bildschirm steuert:

• umgibt ein roter Rahmen den geteilten Bildschirm oder das Fenster, und ein rotes Banner zeigt „Anna steuert deinen Bildschirm – zweimal Esc oder Strg+Alt+Shift+S zum Beenden“;
• jederzeit beenden: drücke schnell zweimal Esc, drücke Ctrl+Alt+Shift+S, klicke im Banner oder im Gespräch auf Beenden oder beende die Freigabe;
• die Steuerung endet von selbst nach 2 Minuten ohne Eingabe und spätestens nach 60 Minuten;
• die andere Person kann Coviqo selbst auf deinem Computer nicht bedienen (kein Klicken in Coviqo-Fenstern).

Beginn und Ende jeder Fernsteuerung werden im Audit-Log des Space festgehalten (wer wessen Bildschirm wann und wie lange gesteuert hat) – nie, was dabei getan wurde.