Bezahlte Mitgliedschaften und Event-Tickets

Communities können Mitgliedschaften (ein monatliches oder jährliches Abo, das Rollen vergibt) und Tickets für Events verkaufen. Das Geld geht direkt auf das eigene Stripe-Konto der Community – die Community ist die Verkäuferin. Coviqo erhält pro Zahlung eine Plattformgebühr (standardmäßig 5 %, mindestens 0,50 €, zusätzlich zu den Gebühren von Stripe). Bei einem Ticket ist die Gebühr nie höher als sein Preis; bei Mitgliedschaften ist das Minimum in den Prozentsatz eingerechnet – eine Mitgliedschaft für 5 € zahlt 10 %, ab 10 € sind es 5 %.

Bezahlte Mitgliedschaften und bezahlte Tickets gibt es in Community-Spaces ab dem Tarif Community Pro. Kostenlose Tickets mit einer begrenzten Zahl von Plätzen funktionieren in jedem Tarif.

Derzeit ausgeschaltet. Der Verkauf von Mitgliedschaften und Tickets ist auf der Plattform deaktiviert, bis der Betreiber ihn einschaltet. Solange er aus ist, siehst du weder Mitgliedschaften & Tickets in den Space-Einstellungen noch die Mitgliedschaftsseite oder Einstellungen → Mitgliedschaften, und Events bieten nur kostenlose Tickets mit einer begrenzten Zahl von Plätzen.

Communities ab 18 können überhaupt keine Mitgliedschaften oder Tickets verkaufen – kostenlose Tickets sind trotzdem möglich.

Neue Person als Inhaber des Space: Wechselt die Inhaberschaft eines Space, wird das Auszahlungskonto der bisherigen Person getrennt und der Verkauf pausiert. Die neue Person richtet ihr eigenes Auszahlungskonto ein. Beide werden benachrichtigt.

Auszahlungen einrichten (Inhaber des Space)#

1. Öffne Space-Einstellungen → Mitgliedschaften & Tickets.
2. Wähle unter Auszahlungen das Land des Auszahlungskontos (es lässt sich später nicht ändern).
3. Lies und akzeptiere die Verkäuferbedingungen der Plattform.
4. Klicke auf Auszahlungen einrichten. Stripe führt dich durch die Identitätsprüfung und die Angabe des Bankkontos. Coviqo sieht diese Angaben nie.
5. Zurück in Coviqo zeigt der Status Ausstehend, Verifiziert oder Eingeschränkt. Mit Status aktualisieren liest du ihn erneut ein; Stripe-Dashboard öffnen führt zu Auszahlungen, Belegen, Erstattungen und Rückbuchungen.

Nur die Person, der der Space gehört, kann das Auszahlungskonto einrichten. Administratoren und Rollen mit Abrechnung verwalten können Stufen und Tickets anlegen und Erstattungen auslösen.

Deine Community ist die Verkäuferin: Stripe stellt die Belege in eurem Namen aus, und für Erstattungen, Rückbuchungen und Steuern seid ihr verantwortlich. Veröffentlicht die Plattform eine neue Version der Verkäuferbedingungen, pausiert der Verkauf, bis die Person, der der Space gehört, sie akzeptiert.

Mitgliedschaftsstufen#

1. Klicke auf Stufe hinzufügen.
2. Gib einen Namen, die Vorteile (werden den Mitgliedern angezeigt), einen Preis pro Monat und/oder pro Jahr und die Währung ein.
3. Wähle die Rollen, die Mitglieder bekommen, solange ihre Mitgliedschaft aktiv ist – zum Beispiel eine farbige Rolle „Unterstützer“, die in der Mitgliederliste separat angezeigt wird. Rollen mit Moderations- oder Administrationsrechten lassen sich nicht verknüpfen.
4. Speichere. Teile die Mitgliedschaftsseite (/s/<space>/membership) mit deinen Mitgliedern.

Preisänderungen gelten für neue Mitgliedschaften; laufende Mitgliedschaften behalten ihren Preis. Stufen werden archiviert statt gelöscht.

Mitglied werden#

1. Öffne die Mitgliedschaftsseite der Community (die Admins teilen den Link /s/<space>/membership).
2. Wähle Monatlich beitreten oder Jährlich beitreten.
3. Bestätige, dass die Mitgliedschaft sofort beginnen soll.
4. Bezahle auf der Stripe-Seite. Deine Rollen erscheinen, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Unter Einstellungen → Mitgliedschaften siehst du alle deine Mitgliedschaften. Verwalten öffnet das Kundenportal der Community: zum Ende des Zeitraums kündigen, die Zahlungsmethode ändern, Belege herunterladen.

Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, bleiben deine Vorteile 3 Tage erhalten, während Stripe es erneut versucht. Aktualisiere deine Zahlungsmethode rechtzeitig – danach pausieren die Rollen, bis die Zahlung klappt.

Tickets für Events#

1. Öffne ein Event im Kalender (nur einzelne Termine, keine Serien).
2. Klicke unter Tickets auf Ticketart: Name, Preis (0 = kostenlos), Plätze und Ende des Verkaufs.
3. Teilnehmende öffnen das Event und klicken auf Ticket holen (kostenlos) oder Kaufen (kostenpflichtig). Ein gültiges Ticket ist ihre Zusage und öffnet den Raum oder das Meeting des Events.
4. Als Organisator listet Verkaufte Tickets alle Tickets. Erstatten zahlt den vollen Betrag über Stripe zurück (eine Erstattung im Stripe-Dashboard funktioniert auch); die Person verliert den Zugang zum Event.

Solange ein Event Tickets hat, ist die Teilnahme nur mit Ticket möglich.