Angaben gemäß dem luxemburgischen Gesetz vom 14. August 2000 über den elektronischen Geschäftsverkehr
Dennis Albert
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1315 Luxembourg
Luxembourg
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Verbraucherstreitbeilegung
Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Eine Beschwerde über diese Plattform ist daher nicht mehr möglich.
Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist in Luxemburg der Service national du Médiateur de la consommation zuständig (www.mediateurconsommation.lu). Verbraucher können dort einen Antrag auf Schlichtung stellen. Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat können sich für Unterstützung bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten an das Europäische Verbraucherzentrum ihres Landes wenden.
Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Rechtswidrige Inhalte können Sie über unser Meldeformular (auch ohne Nutzerkonto), über die Meldefunktion in der App oder per E-Mail an [email protected] melden. Wie wir Meldungen bearbeiten und welche Rechtsbehelfe Ihnen zustehen, beschreiben unsere AGB.
Unsere zentrale Kontaktstelle für Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Gremium für digitale Dienste (Art. 11 Digital Services Act) und unsere zentrale Kontaktstelle für Nutzerinnen und Nutzer (Art. 12 Digital Services Act) – jeweils mit E-Mail-Adresse und Sprachen – sowie den zuständigen Koordinator für digitale Dienste finden Sie auf der Seite Kontaktstellen nach dem Digital Services Act. Ist dort keine abweichende Adresse angegeben, gilt die oben genannte E-Mail-Adresse. Da wir in der Europäischen Union niedergelassen sind, benennen wir keinen gesetzlichen Vertreter nach Art. 13 Digital Services Act; unsere Niederlassung ist zugleich die benannte Niederlassung für Anordnungen zur Erhebung elektronischer Beweismittel (Richtlinie (EU) 2023/1544).
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