Glossar: Voice-Chat, Meetings und Datenschutz erklärt

A

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Vertrag nach Art. 28 DSGVO zwischen Verantwortlichem und Auftragsverarbeiter. Er regelt Weisungen, Sicherheit, Unterauftragsverarbeiter und das Ende der Daten. Mehr lesen: Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

B

Breakout-Raum

Ein kleinerer Raum, in den Teilnehmende eines Meetings für Gruppenarbeit wechseln und danach in die Hauptsitzung zurückkehren. Bei Coviqo gehören Breakout-Räume zu den Meetings; die Verfügbarkeit hängt vom Tarif ab.

Bühne

Ein Raumtyp für Vorträge, Podien und AMAs: Sprecher stehen auf der Bühne, das Publikum hört zu und kann sich per Handzeichen zu Wort melden.

C

CLOUD Act

Ein US-Gesetz von 2018: US-Behörden können von Anbietern unter US-Recht Daten verlangen – auch wenn die Daten außerhalb der USA liegen. Mehr lesen: CLOUD Act

D

Datensouveränität

Die Fähigkeit einer Organisation oder Person, selbst zu bestimmen, wo ihre Daten liegen, welches Recht für sie gilt und wer darauf zugreifen darf. Dazu gehört auch, die Daten bei einem Anbieterwechsel mitnehmen zu können.

Datenübertragbarkeit

Das Recht nach Artikel 20 DSGVO, die von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und mitzunehmen. Coviqo bietet einen persönlichen Export und einen Export ganzer Spaces.

Drittlandtransfer

Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb von EU/EWR. Nach Kapitel V DSGVO nur mit Angemessenheitsbeschluss, geeigneten Garantien oder Ausnahme erlaubt. Mehr lesen: Drittlandtransfer

DSGVO

Die Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679), anwendbar seit dem 25. Mai 2018. Sie regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten in der EU und die Rechte der betroffenen Personen.

E

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE)

Inhalte werden auf dem Gerät des Absenders verschlüsselt und erst beim Empfänger entschlüsselt. Bei Coviqo gilt das nur für E2EE-Räume und Direktnachrichten. Mehr lesen: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE)

EU-US Data Privacy Framework (DPF)

Die Grundlage für Übermittlungen personenbezogener Daten aus der EU an zertifizierte US-Organisationen, anerkannt durch den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023. Es folgte auf den Privacy Shield, den der Gerichtshof der EU mit Schrems II gekippt hatte.

I

IVR (Sprachmenü)

Ein Telefonsystem, das Anrufe automatisch annimmt und über ein Menü weiterleitet, etwa „1 für den Vertrieb“. Bei Coviqo Teil des Anrufablaufs einer Nummer. Mehr lesen: IVR (Sprachmenü)

K

KI-Zusammenfassung

Ein automatischer Überblick über ein Meeting aus dem Transkript: Zusammenfassung, Entscheidungen, offene Fragen und vorgeschlagene Aufgaben. Bei Coviqo entsteht er auf eigenen Servern, nicht bei einem externen KI-Dienst.

L

LFG (Looking for Group)

Gaming-Kürzel für die Suche nach Mitspielern für eine Runde. Bei Coviqo zeigt „Mitspieler finden“ offene Runden aus allen teilnehmenden Communities; nimmt dich der Leiter an, kommst du direkt in den Sprachraum der Runde.

Live-Untertitel

Untertitel des Gesprochenen, die während eines Meetings in Echtzeit erscheinen. Mit übersetzten Untertiteln liest du sie in einer anderen Sprache.

M

Matrix-Brücke

Matrix ist ein offener, dezentraler Standard für Chat. Die Matrix-Brücke von Coviqo verbindet einen Chatraum mit einem Raum auf einem beliebigen Matrix-Homeserver; Nachrichten erscheinen auf beiden Seiten.

N

Noise Gate

Ein Audiofilter, der dein Mikrofon nur überträgt, solange der Pegel über einer Schwelle liegt. Leise Hintergrundgeräusche zwischen deinen Sätzen bleiben stumm.

O

Opus-Codec

Ein offener, lizenzfreier Audio-Codec, standardisiert von der IETF (RFC 6716), für Sprache und Musik mit geringer Verzögerung, von etwa 6 bis 510 kbit/s. Er ist der Standard-Audio-Codec von WebRTC und wird bei Coviqo für Sprache genutzt.

P

Push-to-Talk

Dein Mikrofon überträgt nur, solange du eine Taste gedrückt hältst. In der Desktop-App wirkt die Taste auch, wenn Coviqo im Hintergrund läuft – etwa im Spiel. Mehr lesen: Push-to-Talk

R

Raid-Schutz

Schutz vor koordinierten Wellen neuer Konten, die eine Community mit Spam, Massen-Erwähnungen oder Schockinhalten fluten. Coviqo erkennt solche Wellen, kann einen Space selbst in den Raid-Modus schalten und gibt Moderatoren Werkzeuge zum Aufräumen.

Räumlicher Klang (Proximity-Chat)

Stimmen werden je nach Abstand lauter oder leiser und kommen von links oder rechts. In Kartenräumen von Coviqo bewegst du deinen Avatar über eine 2D-Karte und hörst die Menschen in deiner Nähe.

Rauschunterdrückung

Verringert gleichmäßige Hintergrundgeräusche wie Lüfter, Verkehr oder Tastaturklicken im Mikrofonsignal. Coviqo bietet die Rauschunterdrückung des Browsers und die stärkere Stimmisolierung (KI).

S

Schrems II

Urteil des EuGH vom 16. Juli 2020 (C-311/18). Es kippte den EU-US Privacy Shield und verlangt bei Standardvertragsklauseln eine Einzelfallprüfung. Mehr lesen: Schrems II

SCIM

System for Cross-domain Identity Management – ein offener Standard, mit dem der Identitätsanbieter einer Organisation Benutzerkonten und Gruppen in anderen Diensten automatisch anlegt, ändert und deaktiviert.

SFU (Selective Forwarding Unit)

Ein Medienserver für Gruppenanrufe: Er empfängt Audio und Video jeder Person einmal und leitet sie ungemischt weiter. Üblich bei Videokonferenzen. Mehr lesen: SFU (Selective Forwarding Unit)

SIP (Session Initiation Protocol)

Der offene Standard (IETF RFC 3261) zum Auf- und Abbau von Internet-Telefonaten. Ein SIP-Trunk verbindet eine Telefonanlage mit dem öffentlichen Telefonnetz; Coviqo nutzt SIP-Trunks für Rufnummern, Anrufe nach extern und die Meeting-Einwahl.

Sprachaktivierung

Ein Eingabemodus, bei dem dein Mikrofon automatisch überträgt, sobald du sprichst – ohne Taste. Die Alternative ist Push-to-Talk.

Sprachraum

Ein Raum mit einem ständig offenen Sprachkanal: Du kommst und gehst ohne Link, Einladung oder Warteraum. Bei Coviqo liegen Sprachräume im selben Space wie Chat, Dateien und Aufgaben.

SSO (Single Sign-On)

Anmeldung mit dem zentralen Konto deiner Organisation (über SAML oder OpenID Connect) statt mit einem eigenen Passwort für jeden Dienst. Coviqo unterstützt SSO in den Business-Tarifen – siehe Preise.

Standardvertragsklauseln (SCC)

Von der EU-Kommission erlassene Mustervertragsklauseln, die geeignete Garantien für Übermittlungen personenbezogener Daten in Drittländer bieten (Art. 46 DSGVO). Die aktuelle Fassung stammt vom 4. Juni 2021 (Beschluss (EU) 2021/914).

Stummschalten des Tons (Deafen)

Schaltet allen eingehenden Ton in einem Anruf oder Sprachraum ab und dein Mikrofon gleichzeitig stumm. Bei Coviqo empfängt dein Gerät den Ton dann gar nicht, bis du es wieder aufhebst.

T

Telefonanlage (PBX)

Ein Telefonsystem für Unternehmen, das interne Nebenstellen untereinander und mit dem öffentlichen Telefonnetz verbindet. Coviqo bringt typische Funktionen wie Öffnungszeiten, Sprachmenüs, Warteschlangen, Halten, Weiterverbinden und Umleiten in die App, sobald eine Telefonleitung angebunden ist.

Transkription

Die Umwandlung von Sprache in Text mit Sprechern und Zeitstempeln. Bei Coviqo entstehen Meeting- und Mailbox-Transkripte auf eigenen Servern, und jede Person kann „Meine Stimme nicht transkribieren“ wählen.

U

Unterauftragsverarbeiter

Ein Dienstleister, den ein Auftragsverarbeiter einsetzt, um personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen zu verarbeiten, etwa ein Hosting-Unternehmen. Nach Art. 28 DSGVO braucht das die Genehmigung des Verantwortlichen; Coviqo veröffentlicht seine Liste auf der Europa-Seite.

V

Verschlüsselung im Ruhezustand

Gespeicherte Daten sind auf Datenträgern, in Datenbanken und im Dateispeicher verschlüsselt; die Server des Anbieters können sie bei der Nutzung entschlüsseln, es ist also keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Coviqo verschlüsselt jeden Space mit eigenem Schlüssel (AES-256-GCM).

W

Webinar

Eine Online-Veranstaltung, bei der wenige Vortragende vor einem großen Publikum sprechen, das vor allem zusieht und zuhört – oft mit Anmeldung, Fragen und Umfragen. Bei Coviqo gehören Webinare mit Anmeldung in den Business-Tarifen zu den Meetings.

WebRTC

Ein offener Webstandard (W3C und IETF) für Audio, Video und Daten in Echtzeit direkt im Browser, ohne Plug-ins; die Medien sind auf dem Transportweg immer verschlüsselt. Anrufe, Meetings und Sprachräume von Coviqo laufen über WebRTC im Browser und in der Desktop-App.

Z

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Anmeldung mit einem zweiten Faktor zusätzlich zum Passwort, etwa einem 6-stelligen Code aus einer Authenticator-App. Bei Coviqo kannst du dich mit einmaligen Wiederherstellungscodes anmelden, wenn du die App verlierst.