Waarom Luxemburg
In Luxemburg wordt Coviqo gebouwd en beheerd. Het land is medeoprichter van de Europese Gemeenschappen en zetel van meerdere EU-instellingen – waaronder het Hof van Justitie van de EU, waarvan arresten zoals Schrems II de Europese gegevensbescherming vormgeven.
Luxemburg is meertalig: Luxemburgs, Frans en Duits worden dagelijks naast elkaar gebruikt. Coviqo is voor zo’n omgeving gemaakt – de app is beschikbaar in 23 EU-talen, waaronder Frans en Duits.
Welk recht geldt
- Exploitant
- Gevestigd in Luxemburg – details in het colofon.
- Gegevensbescherming
- De AVG en het Luxemburgse recht.
- Toezichthouder
- Commission nationale pour la protection des données (CNPD), Luxemburg.
- Voorwaarden
- Beheerst door Luxemburgs recht. Consumenten behouden de bescherming van het dwingende recht van hun woonland.
Je kunt een klacht indienen bij de CNPD of bij de gegevensbeschermingsautoriteit in je eigen land. Verzoeken van autoriteiten om je gegevens worden beoordeeld volgens EU- en Luxemburgs recht. De details staan in de privacyverklaring en de voorwaarden.
Deze pagina beschrijft onze eigen opzet en is geen juridisch advies.
Gehost in de EU: servers in Duitsland
"Made in Luxembourg" zegt waar Coviqo wordt ontwikkeld en geëxploiteerd. Het platform zelf draait in datacenters in Duitsland – servers in Luxemburg hebben we niet.
- Webapp, API, database, realtime-diensten en de mediaservers voor gesprekken draaien in Duitsland.
- Bestanden en opnames staan op dezelfde EU-infrastructuur, versleuteld per space.
- Back-ups blijven in de EU en worden maximaal 12 maanden bewaard.
- Transcriptie, vertaling en AI-samenvattingen draaien op eigen servers.
Wat de EU verlaat
Sommige gegevens worden verwerkt door bedrijven met een vestiging of moederbedrijf buiten de EU: netwerkbeveiliging en CDN voor website en app, betalingen voor betaalde abonnementen en – alleen als je ervoor kiest – externe inlogaanbieders en integraties.
Welke bedrijven dat zijn, wat ze verwerken en op welke rechtsgrond staat op Waarom een Europees samenwerkingsplatform, samen met alle subverwerkers. Wat je in de app krijgt, staat op Waarom Coviqo.
Veelgestelde vragen
Staan de servers van Coviqo in Luxemburg?
Nee. Coviqo wordt in Luxemburg ontwikkeld en geëxploiteerd, maar de servers draaien in datacenters in Duitsland.
Welke gegevensbeschermingsautoriteit is bevoegd voor Coviqo?
De CNPD (Commission nationale pour la protection des données) in Luxemburg. Je kunt ook een klacht indienen bij de autoriteit in het land waar je woont of werkt.
Is Coviqo beschikbaar in het Frans en Duits?
Ja. De app is beschikbaar in 23 EU-talen, waaronder Frans, Duits, Nederlands en Engels.
Wie is mijn contractpartij?
De in Luxemburg gevestigde exploitant die in het colofon staat. Op de voorwaarden is Luxemburgs recht van toepassing.
In de gebruikershandleiding
Stapsgewijze instructies (in het Engels)