Woordenlijst: voicechat, videovergaderen en gegevensbescherming

A

AI-samenvatting

Een automatisch overzicht van een vergadering op basis van het transcript: samenvatting, besluiten, open vragen en voorgestelde taken. Bij Coviqo wordt het op eigen servers gemaakt, niet door een externe AI-dienst.

AVG

De Algemene verordening gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679), van toepassing sinds 25 mei 2018. Ze regelt de verwerking van persoonsgegevens in de EU en de rechten van betrokkenen.

B

Breakoutkamer

Een kleinere ruimte waar deelnemers van een vergadering in groepjes werken voordat ze terugkeren naar de hoofdsessie. Bij Coviqo horen breakoutkamers bij vergaderingen; de beschikbaarheid hangt af van het abonnement.

C

CLOUD Act

Amerikaanse wet uit 2018: Amerikaanse autoriteiten kunnen gegevens opeisen bij aanbieders onder Amerikaans recht – ook als die buiten de VS staan. Verder lezen: CLOUD Act

D

Dataportabiliteit

Het recht volgens artikel 20 AVG om persoonsgegevens die je hebt verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en mee te nemen naar een andere aanbieder. Coviqo biedt een persoonlijke export en een export van complete spaces.

Datasoevereiniteit

Het vermogen van een organisatie of persoon om zelf te bepalen waar gegevens staan, welk recht erop van toepassing is en wie er toegang toe heeft. Daar hoort ook bij dat je je gegevens kunt meenemen als je van aanbieder wisselt.

Doofschakelen (deafen)

Zet al het inkomende geluid in een gesprek of spraakruimte uit en dempt tegelijk je microfoon. Bij Coviqo ontvangt je apparaat het geluid dan helemaal niet meer, tot je het weer aanzet.

Doorgifte naar derde landen

Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EU/EER. Volgens hoofdstuk V AVG alleen met een adequaatheidsbesluit, passende waarborgen of een uitzondering. Verder lezen: Doorgifte naar derde landen

E

Eind-tot-eind-versleuteling (E2EE)

Inhoud wordt bij de afzender versleuteld en pas bij de ontvangers ontsleuteld. Bij Coviqo alleen voor eind-tot-eind versleutelde ruimtes en directe berichten. Verder lezen: Eind-tot-eind-versleuteling (E2EE)

EU-VS-kader voor gegevensbescherming (DPF)

De basis voor doorgifte van persoonsgegevens uit de EU aan gecertificeerde Amerikaanse organisaties, erkend door het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023. Het volgde op het Privacy Shield, dat het Hof van Justitie met Schrems II ongeldig verklaarde.

I

IVR (keuzemenu)

Een telefoonsysteem dat oproepen automatisch aanneemt en via een keuzemenu doorverbindt (“toets 1 voor verkoop”). Bij Coviqo een bouwsteen van de belroute. Verder lezen: IVR (keuzemenu)

L

LFG (looking for group)

Gamingafkorting voor het zoeken naar medespelers voor een ronde. In Coviqo toont “Medespelers zoeken” open sessies van alle deelnemende community’s; zodra de leider je accepteert, kom je in de spraakruimte van de sessie.

Live-ondertiteling

Ondertitels van wat er gezegd wordt, in realtime tijdens een vergadering. Met vertaalde ondertiteling lees je ze in een andere taal.

M

Matrix-brug

Matrix is een open, gedecentraliseerde standaard voor chat. De Matrix-brug van Coviqo verbindt een chatruimte met een ruimte op elke Matrix-homeserver, zodat berichten aan beide kanten verschijnen.

Modelcontractbepalingen (SCC)

Door de Europese Commissie vastgestelde standaardbepalingen die passende waarborgen bieden voor doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen (art. 46 AVG). De huidige versie dateert van 4 juni 2021 (Besluit (EU) 2021/914).

N

Noise gate

Een audiofilter dat je microfoon alleen doorgeeft zolang het niveau boven een drempel ligt. Zacht achtergrondgeluid tussen je zinnen blijft stil.

O

Opus-codec

Een open, royaltyvrije audiocodec, gestandaardiseerd door de IETF (RFC 6716), voor spraak en muziek met lage vertraging, van ongeveer 6 tot 510 kbit/s. Het is de standaard-audiocodec van WebRTC en wordt in Coviqo voor spraak gebruikt.

P

Podium

Een ruimtetype voor lezingen, panels en AMA’s: sprekers staan op het podium, het publiek luistert en kan de hand opsteken om iets te zeggen.

Push-to-talk

Je microfoon geeft alleen door zolang je een toets indrukt. In de desktop-app werkt die ook als Coviqo op de achtergrond draait, bijvoorbeeld in een game. Verder lezen: Push-to-talk

R

Raidbescherming

Bescherming tegen gecoördineerde golven nieuwe accounts die een community overspoelen met spam, massavermeldingen of schokkende inhoud. Coviqo herkent zulke golven, kan een space zelf in raidmodus zetten en geeft moderators middelen om op te ruimen.

Ruimtelijk geluid (proximity chat)

Stemmen worden luider of zachter afhankelijk van de afstand en komen van links of rechts. In kaartruimtes van Coviqo loop je met je avatar over een 2D-kaart en hoor je de mensen bij je in de buurt.

Ruisonderdrukking

Vermindert constant achtergrondgeluid zoals ventilatoren, verkeer of toetsenbordgeklik in je microfoonsignaal. Coviqo biedt de ruisonderdrukking van de browser en de sterkere stemisolatie (AI).

S

Schrems II

Arrest van het HvJ-EU van 16 juli 2020 (C-311/18). Het verklaarde het EU-VS Privacy Shield ongeldig en vraagt een toets per geval bij modelcontractbepalingen. Verder lezen: Schrems II

SCIM

System for Cross-domain Identity Management – een open standaard waarmee de identiteitsprovider van een organisatie gebruikersaccounts en groepen in andere diensten automatisch aanmaakt, bijwerkt en deactiveert.

SFU (selective forwarding unit)

Een mediaserver voor groepsgesprekken: ontvangt audio en video van elke deelnemer één keer en stuurt die ongemengd door. Gangbaar bij videovergaderen. Verder lezen: SFU (selective forwarding unit)

SIP (Session Initiation Protocol)

De open standaard (IETF RFC 3261) voor het opzetten en beëindigen van internettelefoongesprekken. Een SIP-trunk verbindt een telefoonsysteem met het openbare telefoonnet; Coviqo gebruikt SIP-trunks voor telefoonnummers, uitgaande gesprekken en inbellen bij vergaderingen.

Spraakactivering

Een invoermodus waarbij je microfoon automatisch doorgeeft zodra je praat, zonder toets. Het alternatief is push-to-talk.

Spraakruimte

Een ruimte met een altijd open spraakkanaal: je komt en gaat zonder link, uitnodiging of wachtkamer. Bij Coviqo staan spraakruimtes in dezelfde space als chat, bestanden en taken.

SSO (single sign-on)

Inloggen met het centrale account van je organisatie (via SAML of OpenID Connect) in plaats van een apart wachtwoord per dienst. Coviqo ondersteunt SSO in de zakelijke abonnementen – zie prijzen.

Subverwerker

Een dienstverlener die een verwerker inschakelt om namens de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld een hostingbedrijf. Volgens art. 28 AVG is daarvoor toestemming van de verwerkingsverantwoordelijke nodig; Coviqo publiceert zijn lijst op de Europa-pagina.

T

Telefooncentrale (PBX)

Een bedrijfstelefoonsysteem dat interne toestellen met elkaar en met het openbare telefoonnet verbindt. Coviqo brengt typische functies – openingstijden, keuzemenu’s, wachtrijen, wachtstand, doorverbinden en doorschakelen – in de app zodra een telefoonlijn is gekoppeld.

Transcriptie

Het omzetten van spraak in tekst, met sprekers en tijdstempels. Bij Coviqo worden transcripten van vergaderingen en voicemails op eigen servers gemaakt, en iedereen kan kiezen dat zijn stem niet wordt getranscribeerd.

Tweestapsverificatie (2FA)

Inloggen met een tweede factor naast het wachtwoord, bijvoorbeeld een 6-cijferige code uit een authenticator-app. Bij Coviqo kun je met eenmalige herstelcodes inloggen als je de app kwijt bent.

V

Versleuteling in rust

Opgeslagen gegevens zijn versleuteld op schijven, in databases en in bestandsopslag; de servers van de aanbieder kunnen ze tijdens gebruik ontsleutelen, dus het is geen eind-tot-eind-versleuteling. Coviqo versleutelt elke space met een eigen sleutel (AES-256-GCM).

Verwerkersovereenkomst

Overeenkomst volgens art. 28 AVG tussen verwerkingsverantwoordelijke en verwerker: instructies, beveiliging, subverwerkers en wat er daarna met de data gebeurt. Verder lezen: Verwerkersovereenkomst

W

Webinar

Een online evenement waarbij een paar presentatoren spreken voor een groot publiek dat vooral kijkt en luistert, vaak met registratie, vragen en peilingen. Bij Coviqo horen webinars met registratie in de zakelijke abonnementen bij vergaderingen.

WebRTC

Een open webstandaard (W3C en IETF) voor realtime audio, video en data rechtstreeks in de browser, zonder plug-ins; media zijn onderweg altijd versleuteld. Gesprekken, vergaderingen en spraakruimtes van Coviqo draaien op WebRTC in de browser en de desktop-app.