Pourquoi le Luxembourg
C’est au Luxembourg que Coviqo est conçu et exploité. Le pays est membre fondateur des Communautés européennes et accueille plusieurs institutions de l’UE – dont la Cour de justice de l’UE, dont les arrêts comme Schrems II façonnent la protection des données en Europe.
Le Luxembourg est aussi un pays multilingue : le luxembourgeois, le français et l’allemand y coexistent au quotidien. Coviqo est pensé pour ce contexte – l’application est disponible en 23 langues de l’UE, dont le français et l’allemand.
Quel droit s’applique
- Exploitant
- Établi au Luxembourg – détails dans les mentions légales.
- Protection des données
- Le RGPD et le droit luxembourgeois.
- Autorité de contrôle
- Commission nationale pour la protection des données (CNPD), Luxembourg.
- Conditions générales
- Régies par le droit luxembourgeois. Les consommateurs conservent la protection des dispositions impératives de leur pays de résidence.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNPD ou de l’autorité de protection des données de votre pays. Les demandes d’autorités concernant vos données sont examinées selon le droit européen et luxembourgeois. Les détails figurent dans la politique de confidentialité et les conditions générales.
Cette page décrit notre propre organisation et ne constitue pas un conseil juridique.
Hébergé dans l’UE : serveurs en Allemagne
« Made in Luxembourg » désigne le lieu où Coviqo est développé et exploité. La plateforme elle-même tourne dans des centres de données en Allemagne – nous n’exploitons pas de serveurs au Luxembourg.
- Application web, API, base de données, services temps réel et serveurs média des appels tournent en Allemagne.
- Les fichiers et enregistrements sont stockés sur la même infrastructure européenne, chiffrés par espace.
- Les sauvegardes restent dans l’UE et sont conservées 12 mois au maximum.
- Transcription, traduction et résumés par IA tournent sur nos propres serveurs.
Ce qui quitte l’UE
Certaines données sont traitées par des entreprises établies hors de l’UE ou dont la société mère l’est : protection réseau et CDN devant le site et l’application, paiements des offres payantes et – seulement si vous les choisissez – fournisseurs de connexion externes et intégrations.
Les entreprises concernées, ce qu’elles traitent et la base juridique figurent sur Pourquoi une plateforme européenne, avec tous les sous-traitants. Ce que vous trouvez dans l’application est présenté sur Pourquoi Coviqo.
Questions fréquentes
Les serveurs de Coviqo sont-ils au Luxembourg ?
Non. Coviqo est développé et exploité au Luxembourg, mais les serveurs tournent dans des centres de données en Allemagne.
Quelle autorité de protection des données est compétente pour Coviqo ?
La CNPD (Commission nationale pour la protection des données) au Luxembourg. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité du pays où vous résidez ou travaillez.
Coviqo est-il disponible en français et en allemand ?
Oui. L’application est disponible en 23 langues de l’UE, dont le français, l’allemand, le néerlandais et l’anglais.
Qui est mon cocontractant ?
L’exploitant établi au Luxembourg indiqué dans les mentions légales. Les conditions générales sont régies par le droit luxembourgeois.
Dans le guide d'utilisation
Instructions pas à pas (en anglais)